Política de Privacidad
En zentalisnorix nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Información que Recopilamos
En zentalisnorix recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de estrategias de marketing financiero. La información que recopilamos incluye datos que proporcionas directamente, información que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, y datos que recibimos de terceros cuando corresponde.
Datos Personales Directos
Información Técnica y de Uso
2. Uso de tu Información
Utilizamos tu información personal de manera responsable y transparente para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. Nuestro objetivo principal es proporcionarte una experiencia personalizada y valiosa mientras mantenemos la seguridad de tus datos.
| Propósito | Tipo de Datos | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Datos de contacto, preferencias | Ejecución de contrato |
| Procesamiento de pagos | Información financiera | Ejecución de contrato |
| Comunicaciones de marketing | Email, preferencias | Consentimiento |
| Análisis y mejora del servicio | Datos de uso, técnicos | Interés legítimo |
| Cumplimiento legal | Todos los aplicables | Obligación legal |
Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, o cuando has dado tu consentimiento explícito.
3. Compartir Información con Terceros
En zentalisnorix somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad. Trabajamos únicamente con proveedores de confianza que cumplen con nuestros estándares de protección de datos.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de tu información es una prioridad absoluta en zentalisnorix. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas de Seguridad
Medidas Organizativas
5. Tus Derechos
Como usuario de zentalisnorix, tienes derechos específicos sobre tu información personal bajo la normativa europea de protección de datos (GDPR) y la legislación española. Estos derechos te permiten mantener control sobre cómo se utiliza tu información personal.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud a nuestro equipo de protección de datos a través del email info@zentalisnorix.com o contactándonos en Carrer Sant Marc, 4, 08918 Badalona, Barcelona, Spain. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables, y de informes. Los períodos de retención específicos dependen del tipo de información y el propósito del procesamiento.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | Prestación de servicios |
| Registros de transacciones | 7 años desde la transacción | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | Hasta retirada de consentimiento | Comunicaciones comerciales |
| Registros de seguridad | 2 años desde la generación | Protección y auditoría |
| Datos de soporte | 3 años desde la consulta | Mejora del servicio |
7. Transferencias Internacionales
Aunque zentalisnorix opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región. En tales casos, implementamos las salvaguardias apropiadas para proteger tu información personal conforme a los estándares europeos de protección de datos.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido, analizar el tráfico y recordar tus preferencias. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos, o tienes alguna preocupación sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Email: info@zentalisnorix.com
Teléfono: +34945128810
Dirección: Carrer Sant Marc, 4, 08918 Badalona, Barcelona, Spain
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.